ISO

Wojskowa Specjalistyczna Przychodnia Lekarska SPZOZ w Ustce, świadczy usługi medyczne w ramach zawartych z NFZ umów oraz współdziała
z innymi zakładami opieki zdrowotnej, w szczególności w zakresie świadczeń medycznych wymagających zastosowania specjalistycznej aparatury medycznej, specjalistycznych badań diagnostycznych i usług protetycznych.

Świadczenia udzielane są wszystkim ubezpieczonym pacjentom, którzy wybrali lekarza pierwszego kontaktu lub chcących skorzystać z usług lekarza specjalisty. Świadczone są też usługi komercyjnie za odpłatnością na podstawie podpisanych umów w zakresie medycyny pracy.

Przychodnia udziela świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia.

W organizacji Wojskowa Specjalistyczna Przychodnia Lekarska SPZOZ
w Ustce, z dniem 22.12.2020 roku wdrożono System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 dotyczący działalności w zakresie:   jakości świadczenia usług zdrowotnych, zachowania, ratowania, przywracania i poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania, w szczególności związanych z badaniem
i poradą lekarską, leczeniem.

Zobowiązano  pracowników do zapoznania się i stosowania w bieżącej działalności zapisów zawartych w dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001.

Najwyższe kierownictwo ustanowiło, wdrożyło i utrzymuje Politykę Jakości, która:

1. jest odpowiednia do celu i kontekstu organizacji oraz wspiera jej kierunek strategiczny;
2. tworzy ramy do ustalania celów dotyczących jakości;
3. zawiera zobowiązanie do spełnienia obowiązujących wymagań;
4. zawiera zobowiązanie do ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością.

W trosce o wysoką jakość zobowiązujemy się do:

• wdrożenia, utrzymania i doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001;
• tworzenia wizerunku zakładu jako organizacji bezpiecznej i przyjaznej pacjentom oraz kontrahentom;
• stałego rozpoznawania i spełniania oczekiwań rynku usług medycznych;
• systematycznego podnoszenia kwalifikacji i umiejętności całego personelu
  w zakresie działań na rzecz „świadczenie usług zdrowotnych” oraz pozyskiwanie kadry wysokospecjalistycznej z zewnątrz;
• efektywnego wykorzystania nowoczesnej infrastruktury znajdującej się

   w dyspozycji organizacji;

• podejmowania działań doskonalących stan bezpieczeństwa i higieny pracy oraz bezpieczeństwa informacji;
• rozwoju usług medycznych;
• dążenia do uzyskania maksymalnego zadowolenia pacjentów i klientów poprzez zaspokojenie ich oczekiwań.

Mając na uwadze ciągłe doskonalenie w zakresie  jakości „świadczenie usług zdrowotnych w zakresie zachowania, ratowania, przywracania i poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania, w szczególności związane z badaniem i poradą lekarską, leczeniem” Polityka Jakości stanowi zobowiązanie do spełnienia wymagań związanych z doskonaleniem skuteczności Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001.

 Osobiście zapewniam wdrożenie i przestrzeganie powyższej Polityki Jakości, prowadzenie systematycznej oceny jej przydatności, wspieranie wszelkich działań na rzecz poprawy jakości w zakresie jakości świadczenia usług, jak również ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.  W imieniu kierownictwa i własnym zobowiązuję się do zapewnienia odpowiednich środków niezbędnych do realizacji  na wysokim poziomie świadczenia usług oraz  prawidłowego funkcjonowania  Systemu Zarządzania Jakością. Wszystkich pracowników czynię odpowiedzialnymi za realizację Polityki Jakości w zakresie ich stanowisk pracy oraz zobowiązuję do doskonalenia procesów realizowanych w organizacji.

                                                                                                    
22.12.2020 rok                                                         DYREKTOR

                                                        dr n. med. Andrzej DĘBOWSKI